Teknik talep ve iletişim
Aydınlatma metni
Güncelleme: 30 Ekim 2026
Bu metin, bienamortisor.com üzerindeki teknik talep formunda ve bu talebe ilişkin iletişimde kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında bilgi verir.
1. Veri sorumlusu
BS Grup Danışmanlık İthalat İhracat AŞ (Bien Amortisör)
İletişim adresi: Topçular Mah. Osmangazi Cad. No:2 İç Kapı No:18, Eyüpsultan / İstanbul / Türkiye
E-posta: info@bienamortisor.com
Telefon: +90 532 202 54 65
2. Veriler ve işleme amaçları
Formda paylaştığınız firma adı, yetkili kişi adı, kurumsal e-posta, ülke, model veya ürün ailesi, talep adedi, teknik gereksinimler ve isteğe bağlı ek dosyanın içeriği; talebinizi değerlendirmek, uygun ürün ve teknik çözümü belirlemek, çizim ve numune taleplerini yönetmek, teklif hazırlamak, sizinle iletişim kurmak ve teklif sürecini takip etmek için işlenir. Kurumsal bilgiler, bir gerçek kişiyi belirlediği ölçüde kişisel veri niteliği taşır.
Lütfen teknik talebiniz için gerekmeyen kimlik belgesi, sağlık bilgisi veya üçüncü kişilere ait kişisel veriler göndermeyin. Ek dosya isteğe bağlıdır; PDF, JPG veya PNG biçiminde, en fazla 2 MB olabilir.
3. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Bilgiler, internet sitesindeki forma sizin tarafınızdan girilerek elektronik ortamda, kısmen veya tamamen otomatik yöntemlerle elde edilir. “Teknik Talebi Gönder” düğmesi, talebinizi ve varsa ekinizi sunucu üzerinden e-posta ile iletir. Talebin değerlendirilmesi ve sözleşme öncesi teklif işlemleri, Kanun’un 5/2-c maddesinde belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartına dayanır. Kurumsal iletişim ve teknik soruların yanıtlanması, temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla 5/2-f maddesindeki meşru menfaat şartına; uyuşmazlık halinde ilgili kayıtların kullanılması 5/2-e maddesindeki bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması şartına dayanabilir.
“E-posta Uygulamasında Aç” seçeneğinde taslağı kendi e-posta uygulamanızdan siz gönderirsiniz. WhatsApp bağlantılarını kullanmanız halinde iletişim, seçtiğiniz uygulama üzerinden yürütülür. Bu iletişim seçenekleri formun sunucu üzerinden gönderiminden farklıdır.
4. Alıcı grupları ve aktarım amaçları
Talebiniz, şirketin yetkili satış ve teknik destek çalışanlarınca değerlendirilir. İnternet sitesi barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcıları, formun çalıştırılması, talebin iletilmesi ve iletişim kayıtlarının tutulması kapsamında verileri işleyebilir. Kanunen gerekli olması halinde ilgili kayıtlar yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine aktarılabilir. Teknik talep formu pazarlama mesajları için açık rıza toplamaz.
WhatsApp veya kendi e-posta hizmetinizi kullanmayı seçtiğinizde ilgili sağlayıcının veri işleme ve uluslararası altyapı koşulları da geçerlidir. Bu aydınlatma metni, açık rıza veya yurt dışı aktarım için tek başına bir hukuki dayanak yerine geçmez.
5. Saklama süresi
Veriler, teknik değerlendirme, teklif ve iletişim amaçlarının gerektirdiği sürelerle ve uygulanabilir yasal saklama veya hak arama süreleriyle sınırlı tutulur. İşleme sebepleri ortadan kalktığında Kanun’un 7. maddesi kapsamında silme, yok etme veya anonim hale getirme hükümleri uygulanır.
6. Haklarınız ve başvuru
Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; Kanun’daki şartlarla silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınız varsa giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yukarıdaki iletişim adresine yazılı şekilde veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz varsa bu adres üzerinden info@bienamortisor.com’a iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için gerekli bilgiler istenebilir. Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.